Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Rolle von WerkMap

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform WerkMap.de, betrieben von [Name des Betreibers / Firmenname] („WerkMap“). WerkMap stellt eine Online-Plattform bereit, auf der Kunden (Verbraucher und Unternehmen) Auftragsanfragen veröffentlichen und gewerbliche Anbieter („Partner“) Angebote abgeben können. WerkMap ist nicht Vertragspartei der zwischen Kunden und Partnern geschlossenen Verträge und erbringt selbst keine Handwerks- oder Dienstleistungen.

§ 2 Registrierung

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Die Angaben müssen wahr und vollständig sein. Partner müssen Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sein und ihre Identität sowie Firmendaten (u. a. Anschrift, Handelsregister, USt-IdNr. bzw. Steuernummer) angeben. Diese Angaben werden gemäß Art. 30 DSA geprüft und auf dem Profil veröffentlicht.

§ 3 Kosten

Die Nutzung ist für Kunden kostenlos. Für Partner ist die Nutzung während der Startphase kostenlos. Führt WerkMap kostenpflichtige Leistungen ein, werden Partner mindestens sechs Wochen vorher informiert; eine Kostenpflicht entsteht nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Partner mit dem Status „Gründungspartner“ erhalten dabei dauerhaft vergünstigte Konditionen.

§ 4 Aufträge & Angebote

• Kunden beschreiben Aufträge wahrheitsgemäß und ohne Kontaktdaten im Freitext.
• Angebote von Partnern sind unverbindliche Vorschläge, sofern nicht ausdrücklich als Festpreis bezeichnet. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme des Angebots durch den Kunden zustande – ausschließlich zwischen Kunde und Partner.
• Mit Annahme eines Angebots erhält der Partner die Kontaktdaten und die Adresse des Kunden zur Durchführung des Auftrags.
• Für Verbraucher gelten gegenüber dem Partner die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen bzw. im Fernabsatz geschlossenen Verträgen. Partner sind verpflichtet, Verbraucher entsprechend zu belehren.

§ 5 Zahlungen & Rechnungen

Zahlungen erfolgen direkt zwischen Kunde und Partner. Das Rechnungsmodul ist ein Werkzeug für Partner; für die inhaltliche und steuerliche Richtigkeit der Rechnungen ist allein der Partner verantwortlich.

§ 6 Bewertungen

Bewertungen sind nur nach einem über WerkMap abgeschlossenen Auftrag möglich (verifizierte Bewertungen i. S. d. § 5b Abs. 3 UWG). Bewertungen müssen sachlich sein und eigene Erfahrungen wiedergeben. Gekaufte, gefälschte oder beleidigende Bewertungen sind untersagt. Partner können öffentlich antworten.

§ 7 Verbotene Inhalte & Verhalten

• rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder diskriminierende Inhalte,
• Schwarzarbeit oder Angebote ohne erforderliche Gewerbe-/Handwerkszulassung,
• Umgehung der Plattform durch Spam, Massennachrichten oder Fake-Konten,
• automatisiertes Auslesen (Scraping) der Plattform.

§ 8 Meldeverfahren & Moderation (DSA)

Rechtswidrige Inhalte können über das Meldeformular gemeldet werden. WerkMap prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv. Bei Maßnahmen (z. B. Entfernen von Inhalten, Sperrung) erhalten Betroffene eine Begründung (Art. 17 DSA) und können sich über [email protected] beschweren (Art. 20 DSA). Informationen zur Sortierung von Suchergebnissen finden Sie unter Ranking-Transparenz.

§ 9 Haftung

WerkMap haftet nicht für die Durchführung, Qualität oder Bezahlung der zwischen Kunden und Partnern vereinbarten Leistungen. Im Übrigen haftet WerkMap unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 10 Laufzeit & Kündigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. WerkMap kann Konten bei schwerwiegenden Verstößen sperren; Partnern wird dies gemäß Art. 4 P2B-VO mit Begründung und – außer in den dort genannten Ausnahmefällen – mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern nur, soweit hierdurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Gerichtsstand für Kaufleute ist [Ort]. Änderungen dieser AGB werden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten angekündigt (Art. 3 P2B-VO).